Suporte Técnico

Precisando de suporte técnico em microinformática?
Contrate 1 hora de atendimento técnico para diagnosticar seu problema!
Como funciona?
Compre este serviço e realize o pagamento via cartão de crédito ou boleto;
Após a confirmação do pagamento, você receberá um e-mail de confirmação e outro para acessar nossa plataforma;
Abra um chamado na plataforma e agende os melhores dia e horário para o seu atendimento;
Designaremos um técnico para te atender no dia e local agendados;
Enviaremos um e-mail para você avaliar o atendimento recebido.

• o chamado é realizado em horário comercial (segunda a sexta, de 8h a 18h, exceto feriados). Obs.

Precisando de suporte técnico em microinformática?
Contrate um atendimento técnico de 8 horas!
Como funciona?
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Designaremos um técnico para te atender no dia e local agendados;
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• o chamado é realizado em horário comercial (segunda a sexta, de 8h a 18h, exceto feriados). Obs.

Precisando de suporte técnico em microinformática?
Contrate um atendimento técnico de 4 horas!
Como funciona?
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Designaremos um técnico para te atender no dia e local agendados;
Enviaremos um e-mail para você avaliar o atendimento recebido.

• o chamado é realizado em horário comercial (segunda a sexta, de 8h a 18h, exceto feriados). Obs.

Precisando de suporte técnico em microinformática?
Contrate um atendimento técnico de 2 horas!
Como funciona?
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Abra um chamado na plataforma e agende os melhores dia e horário para o seu atendimento;
Designaremos um técnico para te atender no dia e local agendados;
Enviaremos um e-mail para você avaliar o atendimento recebido.

• o chamado é realizado em horário comercial (segunda a sexta, de 8h a 18h, exceto feriados). Obs.

Seu computador / notebook está com lentidão ou mau funcionamento?
Nós fazemos um diagnóstico do seu aparelho para descobrir possíveis falhas!
O que é necessário?
Computador ou notebook.
Como funciona?
Realizamos o diagnóstico no computador;
Analisamos dados do relatório de diagnóstico com as possíveis causas de lentidão e mau funcionamento;
Realizamos melhorias de acordo com o relatório de desempenho do computador;
Verificamos se o procedimento realizado solucionou o problema.

• 1 hora. Tempo aproximado

Seu computador está lento demais, travando ou com comportamentos estranhos?
Nós descobrimos o problema e solucionamos pra você!
O que é necessário?
Computador ou notebook.
Como funciona?
Realizamos entrevista simples com o cliente para entender os sintomas apontados;
Verificamos possíveis causadores destes problemas no equipamento;
Realizamos configurações, alterações ou correções no sistema para que ele volte a funcionar normalmente;
Quando há a necessidade de trocas de peças, nosso técnico direciona o cliente sobre qual peça deve ser trocada e retorna para instalação.

• entre 4 e 5 horas. Tempo aproximado

Precisa restaurar o seu computador ou notebook para os padrões de fábrica?
Nós formatamos ele para você, com o sistema operacional de sua preferência e de acordo com as configurações da sua máquina!
O que é necessário?
Computador ou notebook;
Conexão com a internet;
Chave de ativação para sistemas operacionais Windows.
Como funciona?
Realizamos a formatação do computador;
Instalamos o sistema operacional e demais softwares que o cliente já tenha comprado (limitado a até 5 softwares).

• 2 horas. Tempo aproximado

Prcisando de mais espaço em seu computador ou notebook?
Salve suas fotos e arquivos importantes com um backup em pen drive, HD externo ou nuvem.
O que é necessário?
Computador ou notebook;
Pen drive de 32 GB ou HD externo de 500 GB.
Como funciona?
Analisamos os arquivos indispensáveis junto ao cliente;
Salvamos os arquivos em um pen drive ou HD externo (quando acessíveis).

• quanto maior for o número de arquivos, maior deve ser a capacidade do pen drive ou HD. Obs.
• 2 horas. Tempo aproximado

Precisando de mais espaço em seu computador ou notebook?
Salve suas fotos e arquivos importantes com um backup em nuvem!
O que é necessário?
Computador ou notebook;
Conexão com a internet;
Uma conta de e-mail com armazenamento online (Google Drive, Dropbox, OneDrive, etc).
Como funciona?
Analisamos os arquivos indispensáveis junto ao cliente;
Salvamos os arquivos na nuvem (quando acessíveis).

• quanto maior for o número de arquivos, maior deve ser a capacidade da conta na nuvem. Obs.
• 2 horas. Tempo aproximado

Precisando formatar seu computador ou notebook?
Nós restauramos seu aparelho para os padrões de fábrica, com o mesmo sistema operacional e sem perder seus arquivos importantes.
O que é necessário?
Computador ou notebook;
Conexão com a internet;
Pen drive ou HD externo.
Como funciona?
Analisamos os arquivos indispensáveis junto ao cliente;
Salvamos os arquivos em um pen drive ou HD externo (quando acessíveis);
Realizamos a formatação do computador;
Instalamos o sistema operacional e demais softwares que o cliente já tenha comprado (limitado a 5 softwares).

• 4 horas. Tempo aproximado

Precisa melhorar a performance do seu computador ou notebook?
Nós fazemos uma limpeza completa na sua máquina!
O que é necessário?
Computador ou notebook;
Conexão com a internet.
Como funciona?
Removemos a poeira interna e externa;
Excluímos arquivos temporários e desnecessários;
Limpamos sua lixeira;
Removemos eventuais vírus, malwares e programas maliciosos.

• 3 a 4 horas. Tempo aproximado

Precisando instalar uma peça de hardware em sua máquina?
Nós resolvemos esse problema de forma rápida e segura!
O que é necessário?
Peça do hardware que será trocada.
Como funciona?
Instalamos o hardware em seu computador;
Realizamos testes para verificar se o produto está funcionando;
Caso necessário, instalamos o software do hardware.

• 2 horas. Tempo aproximado

Precisa instalar um software gratuito ou que você já tenha pago no seu computador?
Nós fazemos isso para você, de forma rápida e segura!
O que é necessário?
Computador ou notebook;
Conexão com a internet;
Site do software desejado;
Chave de ativação do software (caso seja pago).
Como funciona?
Realizamos o download do software no site da fabricante;
Instalamos o software na sua máquina;
Realizamos a ativação do produto por meio da chave de licenciamento.

• 2 horas. Tempo aproximado

Cansado de vírus e malwares que podem prejudicar a segurança dos seus dados?
Nós mantemos o seu computador longe de ameaças!
O que é necessário?
Computador ou notebook;
Conexão com a internet;
Site do antivírus escolhido;
Chave de ativação (caso o software seja pago).
Como funciona?
Instalamos o antivírus em seu computador;
Configuramos o antivírus;
Rodamos uma varredura para possíveis vírus e malwares.

• caso o antivírus seja pago, será necessário realizar a ativação da chave de licenciamento. Obs.
• 2 horas. Tempo aproximado

Quer uma ajuda para melhorar sua organização e sua produtividade no dia a dia?
Nós instalamos o Microsoft Office para você!
O que é necessário?
Computador ou notebook;
Conexão com a internet;
Chave de ativação da versão do Office que você vai utilizar.
Como funciona?
Realizamos o download do software no site da fabricante;
Instalamos na sua máquina;
Realizamos a ativação do produto por meio da chave de licenciamento.

• 2 horas. Tempo aproximado

Precisa restaurar o seu computador ou notebook para os padrões de fábrica + garantir seus aplicativos de produtividade?
Nós formatamos ele para você e ainda instalamos o pacote Office nele!
O que é necessário?
Computador ou notebook;
Conexão com a internet;
Chave de ativação para sistemas operacionais Windows;
Chave de ativação da versão do Office que você vai utilizar.
Como funciona?
Realizamos a formatação do computador;
Instalamos o sistema operacional e demais softwares que o cliente já tenha comprado (limitado a até 5 softwares);
Realizamos o download do Microsoft Office;
Instalamos na sua máquina;
Realizamos a ativação do produto por meio da chave de licenciamento.

• entre 3 e 4 horas. Tempo aproximado

Precisa trocar o sistema operacional do seu computador ou notebook?
Nós resolvemos esse problema para você!
O que é necessário?
Computador ou notebook;
Conexão com a internet;
Chave de ativação do sistema operacional escolhido.
Como funciona?
Realizamos a formatação do computador;
Instalamos o sistema operacional e demais softwares que o cliente já tenha comprado (limitado a até 5 softwares).

• 2 horas. Tempo aproximado

Precisa melhorar o desempenho do seu computador ou notebook? Seus softwares e hardware começaram a apresentar bugs e problemas de compatibilidade?
Nós te ajudamos a corrigir esse problema atualizando seu sistema!
O que é necessário?
Computador ou notebook;
Conexão com a internet;
Chave de ativação para sistemas operacionais Windows.
Como funciona?
Realizamos a atualização do sistema;
Instalamos a nova atualização e demais softwares que o cliente já tenha comprado (limitado a até 5 softwares).

• 2 horas. Tempo aproximado

Está com problema no seu computador ou notebook e precisa retorná-lo para um ponto anterior no tempo?
Nós te ajudamos a restaurar seu sistema operacional!
O que é necessário?
Computador ou notebook;
Conexão com a internet;
Chave de ativação para sistemas operacionais Windows.
Como funciona?
Selecionamos um ponto de restauração no sistema;
Restauramos o sistema operacional e demais softwares ou arquivos que o cliente tenha perdido.

• 2 horas. Tempo aproximado